← Вернуться на главную

Пользовательское соглашение

Дата последнего обновления: 15 декабря 2024 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ИП Яковлевой Еленой Анатольевной (далее — Исполнитель) и пользователем сайта citywash.online (далее — Сайт, Пользователь).

Используя Сайт, отправляя заявку на обучение или заключая договор на оказание образовательных услуг, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения и принимаете их в полном объёме.

Если вы не согласны с какими-либо положениями Соглашения, пожалуйста, не используйте Сайт.

2. Предмет Соглашения

Исполнитель обязуется оказать Пользователю образовательные услуги в форме онлайн-курса по акварельному городскому скетчингу (далее — Услуги), а Пользователь обязуется принять и оплатить Услуги в порядке, установленном настоящим Соглашением.

Услуги включают:

• Доступ к видеоурокам и методическим материалам курса;
• Проверку практических заданий и предоставление обратной связи от преподавателя;
• Консультационную поддержку в рамках программы курса.

3. Порядок оказания Услуг

3.1. Подача заявки

Для участия в курсе Пользователь заполняет форму заявки на Сайте, указывая своё имя, email и контактный телефон.

3.2. Заключение договора

После обработки заявки Исполнитель связывается с Пользователем для уточнения деталей и направляет договор оказания образовательных услуг и счёт на оплату.

Договор считается заключённым с момента оплаты Пользователем услуг в полном объёме или первого взноса (в случае рассрочки).

3.3. Предоставление доступа

После поступления оплаты Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к личному кабинету с материалами курса в течение 1–2 рабочих дней.

3.4. Срок доступа

Доступ к материалам курса предоставляется на срок 6 месяцев с момента его активации. Продление доступа возможно по согласованию с Исполнителем.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость

Стоимость Услуг указывается на Сайте или сообщается Пользователю при обработке заявки. Исполнитель вправе изменять стоимость для новых клиентов. Стоимость для Пользователя фиксируется на момент заключения договора.

4.2. Порядок оплаты

Оплата производится по выставленному счёту путём банковского перевода или через платёжные системы, доступные на Сайте. Возможна рассрочка оплаты по согласованию с Исполнителем.

4.3. Подтверждение оплаты

Факт оплаты подтверждается квитанцией или выпиской из банка. По запросу Пользователя Исполнитель предоставляет документы, подтверждающие оказание Услуг.

5. Возврат денежных средств

5.1. Условия возврата

Пользователь вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств в течение 7 дней с момента оплаты, если доступ к материалам курса не был активирован.

После активации доступа возврат средств производится за вычетом стоимости просмотренных материалов и оказанных услуг (обратной связи, консультаций).

5.2. Порядок возврата

Для возврата средств Пользователь направляет письменное заявление на email Исполнителя. Возврат производится на банковские реквизиты Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к материалам курса в полном объёме;
• Обеспечить проверку практических заданий и обратную связь в оговорённые сроки;
• Обеспечить техническую поддержку при возникновении проблем с доступом;
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя.

6.2. Пользователь обязуется:

• Своевременно оплатить Услуги;
• Не распространять материалы курса третьим лицам без согласия Исполнителя;
• Не использовать материалы в коммерческих целях без письменного разрешения;
• Соблюдать правила использования Сайта и личного кабинета.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы курса (видеоуроки, тексты, изображения, методические материалы) являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю.

Приобретая доступ к курсу, Пользователь получает неисключительную лицензию на использование материалов исключительно в личных образовательных целях. Запрещается копирование, распространение, публикация или коммерческое использование материалов без письменного согласия Исполнителя.

8. Ответственность сторон

8.1. Ответственность Исполнителя

Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои, не зависящие от его действий (проблемы с интернет-соединением Пользователя, сбои хостинга, форс-мажорные обстоятельства).

Исполнитель не гарантирует конкретных результатов обучения, так как они зависят от индивидуальных усилий и способностей Пользователя.

8.2. Ответственность Пользователя

В случае нарушения Пользователем авторских прав (распространение материалов, коммерческое использование без согласия) Исполнитель вправе потребовать компенсации в размере, установленном законодательством РФ.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (природные катастрофы, военные действия, изменения законодательства, технические сбои на стороне третьих лиц).

10. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11. Изменения Соглашения

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. Актуальная версия Соглашения доступна по адресу: citywash.online/terms.html.

12. Контакты

По вопросам, связанным с оказанием Услуг и исполнением Соглашения, обращайтесь:

ИП Яковлева Елена Анатольевна
ИНН: 790500700751
ОГРНИП: 323790000003340
Email: info@citywash.online